「髪の悩み、伝えたいけどうまく言えない…」そんな経験ありませんか？
実は、美容室で“本当は相談したいけど遠慮してしまう”というお声はとても多いんです。
でも本来、髪の悩みは遠慮せずに伝えていいもの。
今回は、ELVITA（エルヴィタ）が大切にしている“相談しやすいカウンセリング”の取り組みをご紹介します。
なぜ美容室では相談しづらいの？
- 毎回スタイリストが変わって、悩みを繰り返し説明するのが面倒
- 「プロに任せた方がいいかな…」と遠慮してしまう
- うまく言葉にできず、気づけば“おまかせ”にしてしまう
でも、それでは本当に自分の理想には近づけないのが現実です。
ELVITAが大切にしている「聞くカウンセリング」
1. 「どうなりたいか」をベースに聞く
最初に「どんな髪型にしますか？」ではなく、
「普段どんなことに困っていますか？」
「どんな印象になりたいですか？」など、丁寧にヒアリングします。
2. 無理な提案はしません
髪質や履歴をしっかり見たうえで、やらない方がいい施術は正直にお伝えします。
信頼関係が第一だからこそ、納得感を大切にしています。
3. LINEで事前相談もOK
「いきなり予約は不安…」という方には、LINEでの診断もおすすめ。
事前に髪の悩みや履歴を共有できるから、当日のカウンセリングもスムーズです。
実際に通ってくださっている方の声
「今まで話せなかったことまで相談できた」
「“こんな悩み、私だけ？”と思っていたけど、ちゃんと受け止めてもらえた」
「自分でも気づかなかった“髪のクセ”まで丁寧に教えてくれて感動しました」
悩みは“伝えにくい”ものだからこそ
美容室で緊張してしまうのは当たり前。 でも、ELVITAでは「相談しやすさ」も施術の一部と考えています。
丁寧なカウンセリングから生まれる安心感を、ぜひ体感してください。
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